الزبون عمره ست سنوات، والهاتف مع والديه
منطقة ألعاب الأطفال حالة خاصة: من يطلب العودة طفل في السادسة، ومن يدفع هو من يحمل الهاتف. وهذا في صالحك، فلا أحد يلحّ في العودة إلى مكان كما يلحّ طفل، والوالدان لا يحتاجان إلا إلى سبب يجعلهما يختاران مكانك بدل المنافس في الطابق الذي فوقك. وبرنامج الولاء لمناطق ألعاب الأطفال يعطيهما هذا السبب: بطاقة أختام في Apple Wallet أو Google Wallet على هاتف أحد الوالدين، كل دخول مدفوع بختم، والدخول العاشر مجاني. والبطاقة على شاشة القفل بجوار بطاقاتهما البنكية، حاضرة حين يسأل الطفل «نروح اليوم؟».
بطاقة أختام تناسب العائلات
ختم لكل دخول مدفوع، يمسحه الاستقبال من هاتف الوالدين في نحو ثانيتين. والعائلة التي معها أكثر من طفل تحصل على ختم عن كل طفل في المسح نفسه، فتصل إلى المكافأة أسرع. ويرى الوالدان في ذلك كرمًا، وهو لا يكلفك إلا دخولًا واحدًا، تكاد كلفته تكون صفرًا في يوم ثلاثاء هادئ. ومكافأة الترحيب تضع الختم الأول عند التسجيل، فلا تبدأ البطاقة فارغة. ويُسجَّل كل ختم في سجل النشاط، فإذا قال أحدهم إنها زيارته العاشرة وهي السابعة، حسم السجل الأمر.
حفلات أعياد الميلاد: أعلى فاتورة في هذا النشاط
حفلة عيد الميلاد أكبر فاتورة تدخل منطقة الألعاب، وأكثر العائلات تبحث عن مكانها قبل الموعد بأسابيع. والعائلة التي تحمل بطاقتك هي أقرب من يحجز عندك، لأنها تعرف المكان وطفلها يحبه. فأرسل لحاملي البطاقة إشعارًا بباقات الحفلات بين حين وآخر، مثل «احجزوا حفلة طفلكم هذا الشهر، والكعكة علينا»، فيصلهم بلا كلفة إرسال. أما نادي أعياد الميلاد التلقائي فيحتفي بحامل البطاقة نفسه، فتظهر المكافأة على بطاقة الوالد أو الوالدة في يوم ميلاده، وهي لفتة تعيد العائلة كلها. وحفلة واحدة في الشهر تأتي عن طريق البطاقة تغطي اشتراك المنصة عدة مرات.
كيف تملأ أيام الدراسة؟
الحركة غير متوازنة: عطلة نهاية الأسبوع مزدحمة، وعطل المدارس ممتلئة، وبعد الظهر في أيام الدراسة شبه فارغ. لكن كل حامل بطاقة ولي أمر على بعد دقائق منك، ورسالتك تصله بلا كلفة إرسال. أرسل في ثلاثاء هادئ «الطفل الثاني مجانًا قبل الخامسة»، وأعلن عن المخيم قبل إجازة منتصف الفصل بأسبوع. وفي باقة Growth تستطيع أن ترسل عرض الصيف إلى شريحة المعرّضين للانقطاع وحدها، أي العائلات التي لم تزرك منذ أكثر من ثلاثة أسابيع، فتراه تقديرًا لا إزعاجًا. وإن كنت في مول، فإشعارات الموقع في باقة Growth تصل إلى حامل البطاقة الذي يتسوق تحتك بطابقين، وأطفاله يكادون يسمعون أصوات الألعاب.
موافقة أولًا، وبيانات تملكها أنت
الخصوصية هنا أهم من المعتاد، لأنها تخص عائلات وأطفالًا. التسجيل بموافقة صريحة، والبطاقة تحمل بيانات الوالد أو الوالدة فقط ولا تحمل بيانات الطفل أبدًا، وقائمة العائلات ملكك أنت لا ملك منصة إعلانات. وبطاقة محفظة مع موافقة موثقة تحفظ الخصوصية أكثر بكثير من قائمة أرقام هواتف مكتوبة على ورقة عند مكتب الحفلات. وإن كان عندك ركن مقهى، فـدليل المطاعم يكمل الصورة، وباقة Growth تشغّل ثلاثة برامج معًا من لوحة تحكم واحدة.
كم يكلف برنامج الولاء لمنطقة الألعاب؟
العائلة التي تزورك كل أسبوع وتدفع بين 50 و80 درهمًا للدخول تترك عندك أكثر من 3,000 درهم في السنة، قبل أي حفلة. باقة Starter بـ149 درهمًا شهريًا تشغّل بطاقة الأختام ونادي أعياد الميلاد لعدد غير محدود من العائلات. أما Growth بـ249 فتضيف الشرائح وإشعارات الموقع التي تملأ أيام الأسبوع، وتشمل خمسة فروع لمن يدير أكثر من موقع. ابدأ بـشرح بطاقة الأختام، واقرأ عن النقاط إن كنت تبيع حفلات وباقات، أو دليل الشارقة، حيث تكثر الأعمال العائلية.
